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怀化新浪潮——行业是重点 服务最重要
发表于:2008-6-6 8:49:45 作者:zcf 信息来源:hunanit.com(湖南IT网)

怀化新浪潮副总经理胡光明

  IT行业里,人称“胡嗲嗲”的怀化新浪潮电通科技有限公司副总经理胡光明回忆说,怀化新浪潮92年就进入了IT行业,即怀化电子研究所电脑公司。97年重新注册成立公司,正式改名为怀化新浪潮,由刚开始十来个人做起来,现在员工达到了四十人以上,规模也是由电子研究所的一个小房子发展到在银河电脑城的一个大店面和福兴的两层楼。
  2007年,公司的销量稳步增长。胡光明认为,整个IT行业最重要的其实还是服务。服务是关键,谁的服务好,谁就能赢得客户的心。“服务需要人去做。”据胡光明介绍,怀化新浪潮成立了专门的服务部,建立快速的服务反映机制,及时有效地解决客户的需求,光售后服务人员就占了公司员工的40%。
  走渠道必须要有一个过得硬的产品,需要上家的资源和产品的保护。怀化新浪潮以经营新蓝电脑为主,2000年开始在各个县建立县级经销商,在当时算是做得比较好的,胡光明表示,现在经营公司的难度越来越大,为了更长远的发展,他08年对产品线将进行调整,行业将成为他们发展的重点。

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