卖场与商家：在成长中蜕变
　　最初的怀化IT市场形成于90年代，那时开始经营的是办公设备和电脑耗材，店面不多，他们大多在政府机关附近选址营业。2000年初，怀化出现了第一家电脑城，叫怀化电脑城，是由原来的粮食局仓库经过简单的改造而成的。但由于建设规模、管理体制、地理位置等等因素，怀化电脑城并没有发展起来，经营时限也不到一年。
　　同一年，银河电脑城出现了，坐落在迎丰中路繁华路段，共7层楼，4楼以上为写字楼， 以下是卖场，规模不算很大，但它的出现使IT卖场的商业模式开始在怀化盛行起来，电脑经销商的数目也在飞速的增长，现在将近200家。据了解，银河电脑城4楼以下的卖场租金均以30元/平米，写字楼则在12元/平米左右，管理费每平米2元8角8分。虽硬件设施欠缺，但管理健全，服务到位。
　　2006年，地处迎丰路和红星路交汇处的福兴数码广场于10月28日正式开业。怀化福兴数码广场总建筑面积近3万平方米，共11层。1-3楼为数码广场，4楼为仓储，5楼为KTV娱乐城，6-11楼为写字楼，还有地下一层的停车场和卸货平台。卖场内安装了进口观光电梯、电动扶梯、专用货梯和中央空调、电视监控、商务中心等硬件设施。因此，这里也成为怀化以及周边地区规模最大、设施最完善的数码广场。这是继怀化电脑城、银河电脑城之后又一个新的IT卖场。
　　如今，以前的怀化电脑城早已从怀化IT圈的版块里消失。怀化市的电脑经销商多半集中在迎丰中路上的银河电脑城，主要经营品牌电脑、配件及耗材。一些消费者表示对银河电脑城的环境、布局非常熟悉，比较容易接受。福兴数码广场也占据了一部分的市场份额，消费者对其购物环境、硬件设施比较满意。与怀化市原有的电脑城相比，福兴数码广场在硬件设施上占有绝对的优势。卖场的优胜劣汰并不只由一个方面的因素所决定，他们以后将面临更多元化的挑战，但结果还无法预计。
　　怀化IT市场近几年增长的速度惊人。刚起步时，电脑公司数量不多，多是些小公司，销售额也不大，商家之间只有竞争没有合作，你死我活的竞争场面在这里体现得淋漓尽致。2006年怀化的IT商家逐步团结起来，他们之间既有竞争也开始有了合作，一个崭新的IT团队窜入我们的视野。
　　怀化的电脑城发展起来了，怀化的经销商们也从最初的经营耗才到现在以经营品牌PC、笔记本、DIY和数码产品为主。很多电脑公司从一个小小的店面开始经营，到现在拥有50到100平方米之间的卖场面积；从一个店面里又卖产品又办公，到现在拥有2个以上店面以及自己的办公楼层；从刚开始的小打小闹到现在的已具规模且有声有色。一些成立较早、发展已具规模的电脑公司，他们的员工由开始的十几个、甚至几个人发展到现在拥有30人以上，甚至有达到40人以的上，且已成立独立的部门来运作。作为一个新兴的快速发展的城市，怀化的电脑经销商的年销售额在1000万以上并不多，大多数销售额在100万到1000万之间。
　　据不完全统计，怀化目前有200家左右的电脑公司，以中小型企业居多。虽不能与长沙的一些大公司媲美，但怀化新大地、金桥、华众、新浪潮、恒德、蓝威等公司均被视为佼佼者。这些公司大多在怀化IT市场走过了十年，十年的耕耘，让他们收获的是不断成长与壮大。
IT市场：怎一个“难”字了得
在采访过程中，记者听到最多的是“IT行业太难做”，生意难做已是公认的事实。
　　怀化是个工业并不发达，以建材、服装等商业产品批发为主的商业集散地，IT消费水平相对较低是事实，但日常消费却异常之高，这与当地经济发展的状况和消费观念有关。
怀化的两个电脑城使整个市场处于饱和状态。不少商家表示，虽然市场容量有限，但两个电脑城之间的竞争可能打的是持久战，然而对与他们来说，多开一个店面当然意味着要多承担不少的一笔成本。稳妥起见，很多商家还是选择两个电脑城都开设自己的店面。
　　从整个IT行业来说笔记本是个很大的增长点，但怀化没有其他经济发达的地区增长速度快，IT消费水平也不高，因此笔记本的利润自然不大。在怀化，大多的电脑公司以行业为主。由于IT行业门槛低、费用低、成本低，小公司越来越多，竞争也越来越大，利润则不断的降低。很多商家表示，抓好零售有一定的好处，但利润不高，光靠零售难以维持，只能把重点放在行业。所以，越来越多公司开始转向行业单的争夺。大客户的竞争同样异常激烈，打的还是价格战，导致的结果依然没有太大的利润空间。
　　因为生意的难做，很多商家已经开始不再做单一的产品，他们向多极化发展，努力提升自己的竞争力和寻求更多的支撑点。由于品牌和兼容机的价格逐渐拉近，而且有良好的售后服务，很多商家也开始偏向品牌机的销售。在银河电脑城管理处工作了八年的朱新民主任告诉记者，卖场最终还是会形成几大品牌，品牌机也将走高端产品的趋势。小公司生存空间将会缩小，以至逐渐消失。　
　　未来的怀化IT 行业还是有一定的市场，需求量还比较大，不会像其他行业萎缩得那么快，但未来的怀化IT市场也会像股市一样起伏动荡，怀化的IT行业竞争依旧激烈。这个年份，做电脑的能活着不容易，要做下去也是非常艰难的，其发展之路依然漫长。
银河电脑城——始终坚持“人性化管理”
　　在银河电脑城一楼卖场一个走廊的尽头，记者见到了正在忙碌工作的银河电脑城管理处主任朱新民。关于银河电脑城的管理方面，朱新民颇有心得，他表示主要是与人的沟通、把服务做好。“多跟商家沟通，了解商家经营策略，尽量提供方便，给他们提些建议。我们既要维护商家利益，也要维护好消费者的利益，站在公正、公平的立场。商家有我们的支持、顾客有我们的帮助，银河电脑城将发展得更好。”
“硬件设施始终制约着我们，但人气决定了我们的市场。”经过8年的历练，买IT产品去银河电脑城已经成为消费者的一种习惯，银河凭借内部先进的管理、雄厚的资源、完善的服务获得了非常高的人气。朱新民表示，08年将计划改善卖场环境，并在政策上给予更多的支持，做人性化的管理。